JCI (Joint Commision İnternational) Danışmanlığı

Joint Commission International (JCI) Nedir?

JCI (Joint Commission International), bağımsız ve kâr amacı gütmeyen bir kuruluştur. Dünya genelinde sağlık kuruluşlarını ve programlarını akredite edip onaylamakta olup sağlık sektörü ve hasta güvenliği konularında küresel bir lider olarak kabul edilir. 

JCI hasta güvenliği ve kalite konusundaki en iyi uygulamaları belirler, ölçer ve dünya ile paylaşır. Sağlık kuruluşlarının her alandaki performans ve sonuçlarını optimize etmesine yardımcı olma amacıyla liderlik ve yenilikçi çözümler sunar. 

JCI’ın temel amacı; eğitim, danışmanlık hizmetleri ve uluslararası akreditasyon ve sertifikasyon yoluyla uluslararası toplumda sağlık güvenliği ve kalitesini sürekli optimize etmektir. Bu doğrultuda eğitim, yayınlar, danışmanlık hizmetleri, uluslararası akreditasyon ve sertifika hizmetleri sunarak uluslararası toplumda hasta güvenliğini ve sağlık hizmetlerinin kalitesini artırmayı hedefler. 

JCI günümüzde 100’ün üzerinde ülkede titiz bakım standartlarını teşvik ederek en yüksek performansı sağlayacak çözümler sunmak için hastaneler, klinikler, akademik tıp merkezleri, sağlık sistemleri ve kurumları, bakanlıklar, akademi ve uluslararası savunucular ile iş birliği yapar.

Bununla birlikte JCI’ın hasta bakımında en yüksek performansı elde etmek üzere sağlık sektörünün tüm paydaşlarıyla birlikte çalıştığı ifade edilebilir. Ayrıca sağlık hizmetlerinin kalitesi ve hasta güvenliği için uluslararası standartlar geliştirip sürdürerek kaliteli sağlık hizmetlerinin tüm zorluklarını ele alır. Standartlar ise tüm sağlık kuruluşlarında ortak olan önemli işlevler çerçevesinde geliştirilip düzenlenir. Standartların işlevsel organizasyonu dünya çapında son derece yaygın bir şekilde kullanılmakta olup aynı zamanda çeşitli bilimsel çalışma, test ve uygulamalar ile doğrulanmaktadır.

JCI Danışmanlığı Nedir?

JCI danışmanlığı ya da JCI akreditasyonu danışmanlığı, çeşitli sağlık kurumlarının JCI standartlarına eksiksiz bir şekilde uygunluğunu ve JCI akreditasyonu almaya hak kazanmalarını sağlamak amacıyla yardım ve rehberlik edilmesi sürecidir. JCI danışmanlığı hizmeti, JCI akreditasyon sürecinde uzman ve deneyimli danışmanlar tarafından verilir.

JCI danışmanlığı kapsamında hastaneler ile sağlık kurumlarının JCI standartlarına uygunluğu değerlendirilir ve gerekli görülen düzenlemelerin yapılması için yol gösterilir. Danışmanlar, sağlık kurumlarının eksikliklerini belirleyerek gerekli düzeltmelerin yapılması için alınacak önlemlerle ilgili rehberlik eder. JCI standartlarının karşılanması için gereken iyileştirme ve değişiklikleri içeren bir plan hazırlanır.

JCI danışmanlığı kapsamında aşağıda sıralanan konularda destek sağlanmaktadır:

• JCI danışmanları, sağlık kurumlarının JCI akreditasyon başvurusu yapmasına yardımcı olarak başvuru sürecini yönetir. 
• JCI danışmanları sağlık kurumlarının JCI standartlarını doğru bir şekilde anlamasına ve uygulamasına yardımcı olur. Bunun yanı sıra sağlık kurumlarının JCI standartlarına uygunluğunun belirlenmesine ve gerekli düzenlemelerin yapılmasına katkıda bulunur.
• Sağlık kurumlarının JCI değerlendirme sürecine hazırlanmasına yardımcı olan JCI danışmanları, aynı zamanda değerlendirme sürecinin yönetimini üstlenir.
• Sağlık kurumlarının JCI değerlendirme sonuçları JCI danışmanları tarafından analiz edilir. Daha sonra gerekli düzeltici önlemleri almak için bir plan oluşturmak mümkün olabilir.
• JCI danışmanları, sağlık kurumlarının JCI standartlarına uygunluğunu sürdürmesine ve sürekli olarak optimizasyon çalışmaları yapmasına yardımcı olur.

JCI danışmanlığı, sağlık kurumlarının JCI standartlarına uyumluluğunun sağlanması açısından son derece önemli bir araç olarak kabul edilir. JCI danışmanları, sağlık kurumlarının uluslararası olarak kabul görmüş kalite standartlarını karşılamasına katkıda bulunur. Buna bağlı olarak kalite yönetim süreçlerinin sürekli olarak geliştirilmesini destekler. 

JCI Belgesi Nasıl Alınır?

Sağlık hizmeti sunan kurumlar, JCI belgesi almak için belirli gereksinimleri yerine getirmelidir. JCI sağlık kurumlarını değerlendirme aşamasında 4 temel alana odaklanır: hasta güvenliği ve kalitesi, personel yönetimi, fiziksel çevre, yönetim ve liderlik.

Kurumların hasta güvenliği, hasta bakım süreçlerinin kalitesi, yan etki ve hataların yönetimi, ilaç yönetimi ve enfeksiyon kontrolü gibi konularda yüksek standartlara sahip olmak gerekir. Kurumlar çalışanlarına eğitim verme, personel performansını takip etme ve iş gücü süreçlerini etkili bir şekilde yönetme yoluyla personel kalitesini ve verimliliğini artırmaya odaklanmalıdır.

Kurumların fiziksel çevresinin uygunluğu, hastanın konforu, mahremiyeti ve hijyen gibi önemli konularda yüksek standartlar karşılanmalıdır. Kurumların yönetim ve liderlik süreçleri, etik ve dürüst davranış, risk yönetimi, finansal yönetim ve sürekli kalite iyileştirme süreçlerini kapsayan yüksek standartlar karşılanmalıdır. 

Sağlık kurumlarının JCI belgesi almak için söz konusu dört alanda belirli standartları karşılaması ve belirli sürelerde birtakım değerlendirmelerden geçmesi gerekmektedir. Sağlık kurumlarının dünya çapında tanınması açısından son derece önemli olan JCI belgesine sahip olmak pek çok kurumun öncelikli hedefidir.

JCI belgesi almak isteyen sağlık kurumunun izlemesi gereken belirli adımlar bulunmaktadır. Bu kapsamda;

• Öncelikle kurum JCI’ın web sitesinde bulunan belgelendirme başvuru formunu doldurmalıdır.
• Başvuru formunu doldurduktan sonra kurumun JCI standartlarını incelemeli ve söz konusu standartlara uyum sağlamak için gerekli düzenlemeleri yapmalıdır. Kurumun hazırlık sürecinde JCI destek sağlayarak danışmanlık hizmeti sunar.
• JCI’ın gönderdiği ekip kurumu değerlendirir. Değerlendirme süreci, kurumun JCI standartlarına uygun olup olmadığını ve kalite yönetim sistemlerini inceleyen kapsamlı bir süreç olma özelliğini taşır.
• JCI yapılan değerlendirmenin sonucunu raporlayarak kuruma eksikliklerini bildirir. Bununla birlikte kurum eksiklikleri giderme amacıyla düzeltici önlemler alır.
• Kurum belirtilmiş olan eksiklikleri gidermesinin ardından JCI’a başvurur ve yeniden değerlendirme sürecinin başlatılmasını talep eder. Yeniden değerlendirme sürecinde kurumun kendisine raporlanmış olan eksiklikleri giderip gidermediği ve JCI standartlarına uygunluğu teyit edilir.
• Kurum, JCI’ın tüm gereksinimlerini karşıladığı tespit edildiği takdirde buna ilişkin belgeleri ve JCI belgesini alma hakkı kazanır.

JCI akreditasyonu denetim şartları ve belgelendirme süreci, JCI tarafından belirlenmiş olan standartlar doğrultusunda gerçekleştirilmektedir. Denetim ve belgelendirme sürecinin amacı, sağlık kurumlarının JCI akreditasyonu alma hakkı kazanıp kazanamayacağını tespit etmektir.

Sağlık kurumlarının JCI standartlarına uygunluğunu belirleme amacıyla özel olarak eğitilmiş değerlendirme ekipleri JCI tarafından kullanılmaktadır. Değerlendirme ekipleri tarafından hastanın yapısal özelliklerini, klinik uygulamaları ve yönetim süreçlerini değerlendiren multidisipliner bir yaklaşım kullanılmaktadır. 

Sağlık kurumlarını değerlendirmek için JCI tarafından son derece kapsamlı bir süreç yürütülür. JCI değerlendirme sürecinde; ön değerlendirme, ana değerlendirme ve sonuç değerlendirme aşamaları bulunur. 

JCI değerlendirme sonuçlarını göz önünde bulundurarak sağlık kurumlarına akreditasyon belgesi verir. JCI akreditasyon belgesi, hastanenin JCI standartlarına uygun olduğu anlamına gelir. Bu aynı zamanda dünya çapında tanınan kalite standartlarını karşıladığını gösterir. 

Hayatın birçok alanında son derece önemli olan, hem kişilere hem işletmelere katkısı bulunan bu akreditasyonun alınması gerekli olarak kabul edilir. İleriye dönük daha profesyonel bir adım atmak ve sağlık hizmetleri konusunda herhangi bir sorun yaşanmasını önlemek adına JCI akreditasyonu gereklidir.